1.- Titularidad

Este sitio web es propiedad y está operado por Sancosa, S.L, (en adelante nombrado por su marca nº M2262446 de la OEPM: “Pedras de Santiago”), sociedad mercantil española con domicilio social en Rúa dos Forniños, 53, La Pulleira, 15703, Santiago de Compostela; titular del NIF: B15019680. Puedes ponerte en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a: info@piedrasdesantiago.com

Sancosa S.L., está inscrita en el Registro Mercantil de A Coruña, Tomo 2111 folio 90, en 1ª inscripción y con hoja C-20809.

2.- Aceptación

Esta tienda online está disponible para cualquier usuario, para su consumo propio, y sujeta a los siguientes términos y condiciones: estas Condiciones Legales de Venta (en adelante CLV), nuestra Política de Privacidad y Política de Cookies.

Cuando usas el Servicio, aceptas estas Condiciones Legales de Venta y el resto de los términos y condiciones.

Con ello te comprometes a no usar este sitio para fines ilegales.

Por otro lado, te informamos que por motivos legales archivamos los documentos electrónicos en que quedan formalizadas las compras. Podrás acceder a dichos documentos en cualquier momento solicitándolo en el correo electrónico info@piedrasdesantiago.com

3.- Descripción del Servicio

A través de nuestra tienda online se permite la compra de una selección de nuestros productos.

El idioma en el que se perfeccionará el contrato entre el Servicio y el comprador será el castellano.

El proceso de compra en la tienda online será el siguiente:

• Tras realizar la selección de productos, estos se incluirán en la cesta de compra.

• Concluida la selección, se procederá a la cumplimentación de los datos: personales, de envío, el sistema de entrega, la selección de la forma de pago y la aceptación de los términos y condiciones del Servicio.

• Se presentará un resumen de los artículos adquiridos, así como los datos personales, de envío y pago, y la opción de confirmar la compra.

Durante el proceso de compra, podrás modificar los productos seleccionados, su número de unidades, los datos personales, la forma de pago y el sistema de entrega antes de la aceptación definitiva de la compraventa.

Una vez realizada la compraventa, se confirmará mediante el envío de un correo electrónico, en un plazo máximo de 24 horas, a la dirección que hayas indicado. En el mismo se indicarán los productos comprados, su importe, impuestos aplicables, gastos de envío, la forma de pago, el lugar y plazo entrega y los términos y condiciones aplicables. Con el producto adquirido se te proporcionará en papel la factura de compra.

4.- Enlaces externos

Puede que desde el Servicio se te envíe a otros sitios web a través de enlaces.

Sin embargo, Pedras de Santiago no controla esos sitios o su contenido, que de hecho están sujetos a sus propios términos y condiciones. Por tanto, Pedras de Santiago no es responsable de la calidad, veracidad o exactitud de esos sitios.

5.- Edad

Declaras que eres mayor de edad y que dispones de la capacidad legal necesaria para vincularte por este acuerdo y utilizar el Servicio de conformidad con estas CLV, que comprendes y reconoces en su totalidad.

Declaras que toda la información proporcionada para acceder al Servicio, antes y durante su utilización, es verdadera, completa y precisa.

6.- Propiedad intelectual e industrial

El contenido y la información del Servicio (entre otros datos, texto, sonido, imagen o código informático), así como la infraestructura utilizada para proporcionar tal contenido e información, es propiedad de Pedras de Santiago o dispone de las autorizaciones correspondientes para su uso.

Además, se prohíbe la modificación, reproducción, duplicación, copia, distribución, venta, reventa y demás formas de explotación para fines comerciales o equivalentes del Servicio.

Para cualquier otro uso del contenido del Servicio necesitas nuestro consentimiento previo por escrito.

7.- Contenido de Usuario

Puedes contribuir al Servicio de diversas maneras, tales como enviar correos electrónicos o enviar sugerencias (en adelante “Contenido”).

Podemos usar tu Contenido de distintas maneras, tales como: mostrarlo en el sitio web, reformatearlo, traducirlo a otros idiomas, editarlo para aportar claridad, corregir errores gramaticales, crear obras derivadas a partir de él, promocionarlo o distribuirlo.
Por tanto, al enviarnos Contenido concedes a Pedras de Santiago una licencia de uso mundial, no exclusiva, gratuita, hasta la retirada del contenido, transferible y sublicenciable sobre ese Contenido.

Eso significa que el contenido sigue siendo tuyo, pero Pedras de Santiago, gracias a esa licencia de uso, puede: a) usar, reproducir, modificar, adaptar, traducir, distribuir y publicar el Contenido, crear obras derivadas a partir de él, mostrarlo y exhibirlo en todo el mundo, por cualquier medio conocido y para cualquier fin legítimo; y b) usar el nombre que envíes en relación con ese Contenido.

En las áreas de opinión que Pedras de Santiago proporcione, los términos y condiciones del Servicio también serán aplicables. Además, serás el único responsable del uso que hagas de ellas y las utilizarás por tu cuenta y riesgo. Pedras de Santiago no editará ni controlará los mensajes publicados o distribuidos en el Servicio ni asumirá responsabilidad ni obligación alguna por dichos mensajes.

No obstante, Pedras de Santiago se reserva el derecho de eliminar los mensajes y el contenido de los usuarios. En esas áreas de debate no podrás publicar ningún contenido que sea falso, ilegal, engañoso, injurioso, difamatorio, obsceno, pornográfico, intimidatorio o contrario a los derechos de terceros.

Por otro lado, al acceder o usar el Servicio, podrías verte expuesto a contenido de terceros ofensivo, obsceno, impreciso, censurable o inadecuado. Pedras de Santiago no suscribe dicho contenido ni puede refrendar su precisión. Por consiguiente, accedes y usas las áreas de opinión del Servicio por tu cuenta y riesgo.

8.- Entrega del producto y disponibilidad

Los productos comprados se entregarán en un plazo máximo de 30 días naturales, indicándose durante el proceso de compra el plazo de entrega concreto.

Si el producto comprado no estuviese disponible, se te notificará de ello y se suministrará sin aumento de precio un bien de características similares y con la misma o superior calidad. Si prefieres resolver la compra, se te abonarán las cantidades pagadas en un plazo máximo de 30 días.

La fecha de entrega en tu domicilio depende de la disponibilidad del producto escogido y de la zona de envío. Los plazos también pueden variar en función de las circunstancias concretas de cada pedido. En especial, por incidencias extraordinarias en el transportista y por dificultades en la entrega de la mercancía.

En cualquier caso, recuerda que las entregas se realizan todos los días de la semana excepto los sábados, domingos y festivos del país de destino. Además, las entregas se realizan en horario de oficina.

9.- Precio e impuestos

Los precios de los productos ofertados en Pedras de Santiago están indicados en euros (€), gravándose sobre el precio de los productos el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) vigente en el momento de la compra.

10.- Gastos de envío

Los gastos de envío vienen indicados en el procedimiento de compra y en la confirmación de la misma.

Los productos se envían a toda la Península. Para envíos a las Islas Canarias o a Baleares, póngase en contacto con nosostros en info@piedrasdesantiago.es.

En envíos realizados a países no pertenecientes a la Unión Europea, Pedras de Santiago no asumirá los gastos correspondientes a impuestos y aranceles aduaneros propios de cada país.

11.- Forma de pago

El pago de los productos contratados se podrá realizar:

• Mediante tarjeta de crédito o débito Visa o MasterCard, cargándose el importe en el momento de la compra de los productos.
• PayPal: Puede realizar su pago mediante su cuenta de Paypal.

El fraude con tarjeta de crédito es un delito y Pedras de Santiago entablará acciones judiciales contra todo aquel que realice una transacción fraudulenta en nuestra tienda online. Pedras de Santiago realiza un seguimiento de cada transacción y utilizará todos los medios disponibles por la Ley para que aquellas personas que realicen compras fraudulentas sean sancionadas por las autoridades.

En este sentido, Pedras de Santiago informa a los titulares de las tarjetas de crédito y débito que es el responsable de las transacciones en la tienda online. Las mismas se realizan en una página segura, utilizándose la tecnología SSL para garantizar la seguridad en la transmisión de los datos.

12.- Derecho de desistimiento.

De acuerdo con la excepción enumerada en la letras d) del artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias: 

Debido a la naturaleza del producto (producto alimenticio perecedero) y a sus condiciones de conservación, no es posible el ejercicio del derecho al desistimiento de las compras realizadas en nuestra web.

13.- Producto en mal estado

Aplicamos la máxima calidad en nuestros productos. En el caso de posibles defectos evidentes como daños, rotura o deficiencia, deberás notificar el hecho en el plazo máximo de 48 horas desde la entrega al correo electrónico info@piedrasdesantiago.comy enviar el producto defectuoso a Rúa dos Forniños, 53 La Pulleira 15703 Santiago. Debido a la naturaleza perecedera de los productos que se venden en esta tienda online, no se admitirán reclamaciones una vez transcurrido el antedicho plazo de 48 horas. Si el producto recibido es defectuoso, Pedras de Santiago procederá a la sustitución del mismo, de acuerdo con el procedimiento de devolución que Pedras de Santiago indique al cliente tras recibir la correspondiente comunicación del defecto.

14.- Validez de la oferta

Los productos ofertados en el Servicio, y los precios de éstos, estarán disponibles para su compra mientras se encuentren en el catálogo de productos visualizados por medio de la tienda online.

En todo caso, Pedras de Santiago se reserva el derecho de efectuar en el Servicio las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar productos y servicios en función del mercado.

Los precios que aparecen en la web están sujetos a cambios. Pedras de Santiago se reserva el derecho de cambiar los precios sin aviso previo. Sin embargo, tras la recepción de la confirmación del pedido, los precios a pagar por dicho pedido no se verán afectados.

Te informamos que a pesar de las actualizaciones que se realizan a los precios del Servicio, éstos podrían contener errores. Corregiremos con prontitud todos los errores que aparezcan, pero no serán vinculantes con el Servicio.

15.- Faltas de conformidad

Salvo prueba en contrario, se entenderá que los productos son conformes con el contrato siempre que cumplan todos los requisitos que se expresan a continuación, salvo que por las circunstancias del caso alguno de ellos no resulte aplicable:

1. a) Se ajusten a la descripción realizada por el vendedor y posean las cualidades del producto que el vendedor haya presentado al consumidor y usuario en forma de muestra o modelo.
2. b) Sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinen los productos del mismo tipo.
3. c) Sean aptos para cualquier uso especial requerido por el consumidor y usuario cuando lo haya puesto en conocimiento del vendedor en el momento de celebración del contrato, siempre que éste haya admitido que el producto es apto para dicho uso.
4. d) Presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que el consumidor y usuario pueda fundadamente esperar, habida cuenta de la naturaleza del producto y, en su caso, de las declaraciones públicas sobre las características concretas de los productos hechas por el vendedor, el productor o su representante, en particular en la publicidad o en el etiquetado. El vendedor no quedará obligado por tales declaraciones públicas si demuestra que desconocía y no cabía razonablemente esperar que conociera la declaración en cuestión, que dicha declaración había sido corregida en el momento de celebración del contrato o que dicha declaración no pudo influir en la decisión de comprar el producto.

No habrá lugar a responsabilidad por faltas de conformidad que el consumidor y usuario conociera o no hubiera podido fundadamente ignorar en el momento de la celebración del contrato o que tengan su origen en materiales suministrados por el consumidor y usuario.

16.- Seguridad y disponibilidad de la tienda online

Como se ha indicado anteriormente, todo el procedimiento de compraventa, así como la transmisión de tus datos personales y los de la tarjeta de crédito, se efectúan en una página segura y de forma cifrada a través del protocolo SSL.

17.- Exclusión de garantías y responsabilidad por disponibilidad del Servicio

Pedras de Santiago no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento del Servicio.

Asimismo, Pedras de Santiago no será en ningún caso responsable por cualesquiera daños y perjuicios que puedan derivarse de (i) la falta de disponibilidad o accesibilidad al Servicio o a aquellos otros sitios con los que se haya establecido un Link; (ii) la interrupción en el funcionamiento del Servicio o fallos informáticos, averías telefónicas, desconexiones, retrasos o bloqueos causados por deficiencias o sobrecargas en las líneas telefónicas, en el sistema de Internet o en otros sistemas electrónicos producidos en el curso de su funcionamiento; (iii) la falta de idoneidad del Servicio para las necesidades específicas de los Usuarios y (iv) otros daños que puedan ser causados por terceras personas mediante intromisiones no autorizadas ajenas al control de Pedras de Santiago.

Pedras de Santiago adopta diversas medidas de protección para proteger el Servicio y los Contenidos contra ataques informáticos de terceros. No obstante, Pedras de Santiago no garantiza que terceros no autorizados no puedan tener acceso al tipo de uso del Servicio que hace el Usuario o las condiciones, características y circunstancias en las cuales se realiza dicho uso.

18.- Modificaciones y nulidad

Podremos actualizar los términos y condiciones del Servicio en el futuro.

Te informaremos sobre esos cambios colocando un aviso en un lugar prominente de nuestro sitio web y/o por correo electrónico.

Si cualquier cláusula incluida en estas CLV fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, la misma solo afectará a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz. Subsistirán las CLV en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.

19.- Reclamaciones y acciones derivadas del contrato

Este contrato se rige por la legislación española.

Con el fin de simplificar la resolución de reclamaciones por la vía civil y reducir costes, no excluimos la posibilidad de someternos ante un Arbitraje de Equidad de la Corte de Arbitraje de las Cámaras de Comercio e Industria.

En este sentido, y según la normativa aplicable, Pedras de Santiago informa de la existencia de una plataforma europea de resolución de litigios en línea que facilita la resolución extrajudicial de dichos litigios para contratos celebrados igualmente en línea entre consumidores y prestadores de servicios de Internet. A dicha plataforma se podrá acceder a través de la siguiente página web: http://ec.europa.eu/odr

En cualquier caso, los contratos celebrados por medio de Pedras de Santiago se presumirán celebrados en el domicilio del comprador.

20.- Atención al cliente

Para cualquier aclaración, incidencia o reclamación, puedes contactar con nosotros mediante:

E-mail: info@piedrasdesantiago.com

Dirección: Rúa dos Forniños, 53, La Pulleira, 15703, Santiago de Compostela.